Comunicação

Revisão de Conceito:

A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos comas mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.

Elementos da Comunicação

COMUNICAÇÃO NO TRABALHO:

No plano profissional de nossas vidas há vários tipos de comunicação: ordens de serviço, comunicados internos, conversar, conferências, informativos, fone, fax, e-mail e comunicadores online o mapa de riscos (Representação gráfica dos riscos existentes no local de trabalho), a sinalização de segurança etc...


Essa gama de meios de comunicação exige de nós conhecimentos que vão além da linguagem pura e simples, implicam conhecimento de regras sociais e empresariais.

Uma vez que temos deveres com e a partir da comunicação, temos também o direito de checara fonte e veracidade do que foi comunicado. Solicitar esclarecimentos não significa demonstrar incapacidade, mas sim demonstra interesse em realizar tarefas sem ter dúvidas sobre como fazer.

Dizer às pessoas o que esperamos que elas façam facilitará esse "fazer"; ensinar aos colaboradores como deve ser a comunicação empresarial será benéfico à produção, à prestação de serviços e as relações interpessoais existentes no trabalho.

Publicação escrita por Thiago Bomfim